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合肥市:“窗帘之约”背后的温暖守护
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简介在合肥市瑶海区恒通社区,一面面窗帘的开合,已成为社区志愿者与独居高龄老人间的默契。这份始于2021年的“窗帘之约”,其经验做法今年经全面推广后,如今为全市1.2万名独居高龄老人、重残重疾等特殊群体提供 ...
在合肥市瑶海区恒通社区,窗帘之约一面面窗帘的合肥后开合,已成为社区志愿者与独居高龄老人间的市背守护默契。这份始于2021年的温暖“窗帘之约”,其经验做法今年经全面推广后,窗帘之约如今为全市1.2万名独居高龄老人、合肥后重残重疾等特殊群体提供着温暖守护。市背守护
从“弃管小区”到“党员带头”
7月的温暖清晨,空气中已泛起热浪。窗帘之约在恒通生活区,合肥后一个“红马甲”映入眼帘,市背守护志愿者郝素云阿姨停在一栋楼下,温暖习惯性地抬头——二楼那面印着“窗帘之约”的窗帘之约窗帘已经迎着阳光拉开。她笑着在手中的合肥后登记本上画上勾,又走向下一栋楼。市背守护
如今这个环境干净整洁、车辆有序停放、居民和谐相处的小区,曾经基础设施年久失修,小区环境脏乱差,是这一带有名的“弃管”小区。“那段时间盗窃频发,楼道到处堆着杂物,大家怨声载道。”拿起改造前的照片,社区原党委书记王志红感慨地说。
转机发生在2015年的老旧小区改造。当时圈地种菜、私设停车位现象普遍,居民对于小区改造热情不高。通过走访摸排,社区党委发动5名有威望的退休老党员,成立小区改造工作小组,挨家挨户敲开门、做通工作。
小区改造后,社区党委召开群众代表大会,从居民中推选13名老党员,成立党员服务队、治安巡逻队,承担起小区绿化保洁、门岗值守管理、治安巡逻等工作。曾经的“弃管”小区逐渐回归有序,重新焕发生机。
从“绵薄之力”到“窗帘之约”
小区治安好了、环境美了,但是这个老小区,老年人口多,如何守护好老人们的安全,成为困扰社区党委的难题。
“这法子,是被急难愁盼‘逼’出来的。”恒通社区党委书记龚雪说,社区独居高龄老人多,节假日的嘘寒问暖好做,但怎样才能建立长久联系、保障日常安全呢?2021年夏天,社区志愿者郝素云阿姨一句“能行动的老人,早晚总得拉窗帘吧”点醒了大家。
社区党委敏锐抓住这个“金点子”,摸排确定了首批10名服务对象,志愿者轮流早晚查看窗帘开合情况,据此判断老人是否平安健康。就这样,“窗帘之约”志愿服务项目启动了。
“已经82岁高龄的任淑华老人摔倒过2次,常年依靠拐杖才能走路,每天我们都会帮忙代买些新鲜的菜品送到家里去。”“杨永革在2020年的时候突发脑梗,现在走路也不方便了,平时我们去他家里也勤。”说起这些老人的情况,志愿者们如数家珍。
在恒通社区,“窗帘之约”已经持续了4年,服务对象从10户到23户,志愿者队伍也逐渐壮大到近200人。如今,“窗帘之约”这一群众智慧、暖心做法在合肥市得到推广,逐渐惠及到更多需要关心帮助的人。
从“守护一隅”到“温暖全城”
不同社区的情况千差万别,老人们生活习惯也不尽相同,如何让“窗帘之约”在全市“生根发芽”,怎样既实现无事不扰、又做到每天守护?各地因地制宜,摸准群众需求,积极借鉴创新,开出“守护良方”,把服务老百姓的事做深做细做到位。
包河区望湖街道平湖社区的解题思路充满智慧,社区与11户独居老人达成温暖默契:每天早上9点前,老人将打包好的生活垃圾放在家门口,这袋普通的垃圾就是社区志愿者眼中的“平安符”,看见即安好,志愿者顺手带走垃圾。“这法子实在,我们也省得天天往楼下送垃圾了。”一位老奶奶笑着说。
“我们已为辖区106户高龄独居老人安装了智能门磁设备和一键报警器。”合肥高新区永和社区党委书记王军介绍,社区志愿者通过小程序接收老人开关门信息,与老人之间形成“云约定”。遇到紧急情况,老人轻按报警按钮,就能直接拨通社区志愿者手机,实现精准救助。
今年,庐阳区三孝口街道联动供水、供电、燃气、移动和轨道交通等公司,利用大数据技术、赋能科技元素,实时监测老人居家数据,安装“一键呼”应急设备,构建24小时平安守护网,实现“人工+智能”双重守护。(通讯员 钟健筠 马远想)
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